20 มกราคม 2565 : อาจารย์ไมตรี บุญขันธ์ ได้ฝึกอบรมออนไลน์กับหัวหน้าฝ่ายผลิต ที่จะใช้การสื่อสารอื่นๆ ในการทำงาน เช่น กราฟ แผนภูมิ Visual board สื่ออิเล็กทรอนิคส์ และอื่นๆอีกมากเลยครับ 🌹🌻🌿 ” การสื่อสารและให้ข้อมูลย้อนกลับอย่างมีประสิทธิภาพ” 🎊🎉👌
#Communication&Feedback
ขอบคุณ TESS training และ บริษัท แมคคีย์ ฟู้ด เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด ด้วยครับ
ภายใต้สภาวะการแข่งขันทางธุรกิจที่มีความหลากหลายและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การพัฒนาการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ จึงถือเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่องค์กรส่วนใหญ่นำไปใช้ในการบริหารจัดการงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร การสื่อสารที่ “ถูกต้อง ชัดเจน ตรงประเด็น สั้นกระชับ ได้ใจความ และรวดเร็ว” ย่อมทำให้องค์กรได้เปรียบในการแข่งขัน ในขณะเดียวกันผู้นำและการสื่อสารที่ผิดพลาด คลาดเคลื่อน และล่าช้า ก็อาจนำมาซึ่งความเสียหายต่อหน่วยงาน และองค์กรได้เช่นกัน การสื่อสาร จึงเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทุกคนในองค์กร
หลักสูตรนี้ ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้และเข้าใจถึงความสำคัญของการสื่อสาร เรียนรู้บทเรียนแห่งความสำเร็จและความล้มเหลวที่ผ่านมา นอกจากนี้ ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคและวิธีการแก้ไขปัญหาอุปสรรคที่เกิดจากการสื่อสารในรูปแบบต่างๆ และนำไปประยุกต์ใช้ในการปฎิบัติงานได้จริง โดยมุ่งหวังว่า หลังเสร็จสิ้นการเรียนรู้แล้ว ผู้เข้าอบรมจะสามารถพัฒนาภาวะผู้นำและการสื่อสารได้ “ถูกต้อง ชัดเจน ตรงประเด็น สั้นกระชับ ได้ใจความ และรวดเร็ว” และใช้อย่างเหมาะสม ซึ่งหน้าที่สำคัญของผู้บริหารหรือหัวหน้างาน คือการทำงานให้สำเร็จโดยผ่านผู้อื่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งคือผู้ใต้บังคับบัญชา ดังนั้นทักษะที่สำคัญอย่างยิ่งคือ ทักษะในการใช้ให้ผู้อื่นได้ปฏิบัติภาระกิจต่างๆ ที่ได้มอบหมาย ซึ่งได้แก่ การสั่งงาน มอบหมายงาน สอนงาน การให้คำปรึกษา การประชุม การนำเสนอ การให้ข้อมูลย้อนกลับ (Feed Back) ฯลฯ ซึ่งเป็นกระบวนการด้านการสื่อสาร ดังนั้นหัวหน้างานที่ประสบความสำเร็จจึงต้องมีความรู้ ความชำนาญ มีทักษะที่เชี่ยวชาญในด้านการสื่อสารด้านต่างๆ มีทักษะในการพูด การฟัง ฯลฯ เพื่อจะได้ประยุกต์ใช้ทักษะการสื่อสารเหล่านั้นในการปฏิบัติงานให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี
ทั้งหมดที่กล่าวมาจึงเป็นคำตอบที่ดีของการสร้าง “การสื่อสารและให้ข้อมูลย้อนกลับอย่างมีประสิทธิภาพ” อย่างเป็นระบบและเห็นผลได้อย่างแน่นอน เป็นการรวบรวมเครื่องมือที่ใช้ในการปรับปรุงการทำงานด้านการสื่อสารและฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ในการเพิ่มผลิตภาพได้เป็นอย่างดีอีกด้วย
วัตถุประสงค์
1.ผู้เข้าอบรมมีความรู้และมีทักษะ เข้าใจบทบาทและหน้าที่ของหัวหน้างาน
2.ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจ ได้เพิ่มพูนทักษะด้านการสื่อสาร
3.ผู้เข้าอบรมมีความรู้และทักษะ ในด้านการพูดและการฟัง ทั้งสามารถประยุกต์ใช้ทักษะดังกล่าวในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4.ผู้เข้าอบรมมีเทคนิคและตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสาร ที่มีกระทบต่อการบริหารจัดการและมีการพัฒนากระบวนการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพและพัฒนาขึ้นอย่างยั่งยืนตลอดไป
หัวข้อการอบรม
1.แนวคิดของการเพิ่มผลิตภาพในองค์กร
2.ความอยู่รอดขององค์กรในปัจจุบัน
3.เป้าหมายการทำงานของพนักงานในแต่ละระดับ
- บทบาทของหัวหน้างาน (การสื่อสาร การสอนงาน การสั่งงาน การมอบหมายงาน และการควบคุมงาน)
5.ความรู้ ทักษะพื้นฐานของหัวหน้างาน
6.ความสำคัญของการสื่อสารต่อการดำเนินงานที่ส่งผลต่อปัจจัยของความสำเร็จในการเป็นหัวหน้างาน
7.ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการสื่อสาร วัตถุประสงค์ของการสื่อสาร องค์ประกอบในการสื่อสาร อุปสรรคในการสื่อสาร
8.ทักษะการสื่อสารแบบต่าง ๆ เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพ
8.1 รายละเอียดตัวเลขของงานที่ไม่ควรผิดพลาด
8.2 การใช้กราฟ รูปภาพ สัญลักษณ์ เพื่อลดความผิดพลาดในการสื่อสาร
8.3 การเขียนรายงานประวันเพื่อการส่งต่องานระหว่างวัน
8.4 การสร้างแบบฟอร์มในการสื่อสารอย่างง่ายและการใช้ Visual Board
9.เทคนิคในการลดความผิดพลาดในการทำงานเบื้องต้น 10 ประการ
10.ทักษะในการฟัง หลักการฟัง ทักษะในการฟังและให้ข้อมูลย้อนกลับอย่างมีประสิทธิภาพ (Feed Back Techniques)
11.การพัฒนาทักษะการสื่อสาร แนวทางปฏิบัติเพื่อให้การส่งข้อความสัมฤทธิ์ผล และมีประสิทธิภาพ
Workshop “การสื่อสารที่ถูกต้อง”
Workshop “การเพิ่มผลผลิตกับการสื่อสาร”
กลุ่มเป้าหมาย
หัวหน้างาน พนักงาน และผู้ที่สนใจทั่วไป
รูปแบบการสัมมนาออนไลน์
- การบรรยาย 60 %
- เกมส์ / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 30%
- กรณีศึกษา และดูภาพยนตร์ 10 %
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1.ผู้เข้าอบรมมีทักษะในการสื่อสารการทำงานระหว่างกะงาน
2.ผู้เข้าอบรมใช้เครื่องมือการสื่อสาร เพื่อวางแผนงาน การมอบหมายงาน การสอนงาน การติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ
3.ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจในบทบาทของการเป็นหัวหน้างานที่มีภาวะผู้นำในการปกครองผู้ใต้บังคับบัญชา
4.ผู้เข้าอบรมมีทักษะในการสื่อสารสร้างมนุษย์สัมพันธ์ต่อคนรอบข้างในทุก ๆ วัน
