21 กุมภาพันธ์ 2565: อาจารย์ไมตรี บุญขันธ์ ได้อบรมเชิงปฏิบัติการ ในหลักสูตร 🎉🎄🎊 “การวิเคราะห์ด้วยผังก้างปลา” (Fishbone Diagram) 💓🌿😊 ครับ
ขอบคุณ สถาบันฝึกอบรม People Dynamic และ บริษัท ทานาเท็กซ์ เคมีเคิลส์ (ไทยแลนด์) จำกัด ด้วยครับ
การดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน เป็นการแข่งขันในการลดต้นทุนการผลิตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและเพิ่มคุณภาพให้กับสินค้า ทำให้สามารถได้กำไรในการผลิตที่เพิ่มขึ้น ซึ่งง่ายกว่าการขึ้นราคาสินค้ามาก การปรับปรุงขบวนการทำงาน โดยใช้เครื่องมือที่ในการแก้ไขปัญหาและพัฒนาการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบนั้น แผนภูมิก้างปลา ถูกพัฒนามาอย่างต่อเนื่องและประสบผลสำเร็จ
การบริหารงานแบบทุกคนมีส่วนร่วมเป็นแนวทางการบริหารที่มีเอกลักษณ์โดดเด่น ของญี่ปุ่น ซึ่งแนวทางนี้ ทุกคนจะต้องสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง (Autonomous) คนไทยเองก็มีศักยภาพ ในการแก้ปัญหาได้ดี แต่มักชอบแก้ปัญหาที่อาการหรือปลายเหตุมากกว่าแก้ที่สาเหตุรากเหง้า ดูได้จากปัญหาต่างๆ ที่แก้ไปแล้วจะกลับมาเกิดซ้ำอีก นั่นอาจเป็นเพราะเราไม่มีวิชาที่สอนเรื่องนี้โดยตรง หรืออาจไม่ค่อยมีเวลาค้นหาสาเหตุ เพราะต้องการผลที่รวดเร็ว หลักสูตรนี้ จะช่วยให้ท่านเข้าถึงขั้นตอนและเทคนิคในการแก้ปัญหาการแสวงหาข้อเท็จจริง เพื่อนำมาวิเคราะห์สาเหตุที่เป็นรากเหง้าสมกับเป็นนักแก้ปัญหา มืออาชีพต่อไป แผนภูมิก้างปลา ความหมายรวมคือการเปรียบเทียบระหว่าง จุดประสงค์ (สิ่งที่ต้องการ) กับวิธีการ (วิธีที่จะทำให้ได้ในสิ่งที่ต้องการ) วิธีการต่างเกินไปน้อยเกินไปหรือไม่สม่ำเสมอก็จะทำให้เกิดความสูญเปล่าได้ทั้งสิ้น ดังนั้นจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปูพื้นฐานความรู้ความเข้าใจถึงสาเหตุดังกล่าวข้างต้น ซึ่งผู้ที่จะทำการวิเคราะห์ Cause and Effect diagram แผนภูมิก้างปลา ต้องเข้าใจคำ 4 คำนี้ คือ ปัญหา สาเหตุหลัก สาเหตุรอง และสาเหตุย่อย เพื่อหา Root-cause ตามหลัก 4M+1I ให้เจอว่าเกิดจากสิ่งใด ก่อนที่ออกมาเป็นแผนการปฏิบัติงานเพื่อไม่ให้ปัญหานั้นเกิดขึ้นมาอีก ไม่ว่าจะเป็นแนวทางป้องกันแก้ไขด้วยวิธีการง่ายๆ ในระยะสั้น ไปจนถึงวิธีการแก้ไขในระยะยาว รวมถึงการป้องกันการเกิดซ้ำขึ้นมาอีก ซึ่งหลักจากการวิเคราะห์แล้วผู้วิเคราะห์ปัญหายังต้องใช้เทคนิคการบริหารงานด้วยข้อเท็จจริงเพื่อเป็นการยืนยันสาเหตุด้วยหลักการ 5 Gen ด้วยทุกครั้ง ก่อนวางแผนใน Gant chart ในการนำเสนอต่อไป
หลักสูตรนี้จึงเป็นคำตอบที่ดีของการใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาการทำงานได้อย่างเป็นระบบและเห็นผลได้อย่างแน่นอน เป็นการรวบรวมเครื่องมือที่ใช้แก้ไขปัญหาด้วยรูปแบบ Cause and Effect diagram หรือแผนภูมิก้างปลา ให้กับผู้เข้าอบรมในระดับปฏิบัติการและฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ในการแก้ไขปัญหาจากปัญหาจริงที่พบ และสามารถนำไปประยุกต์ปฏิบัติใช้ได้อย่างมีประสิทธิผลเกิดประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพิ่มขึ้นได้เป็นอย่างดีอีกด้วย
วัตถุประสงค์
เพื่อสร้างแนวคิดในการเลือกใช้เครื่องมือในการลดความสูญเสียในการทำงานอย่างเป็นระบบ
เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นมีรูปแบบ
เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเชื่อมั่นและกล้าถ่ายทอดประสบการณ์ความรู้ ความชำนาญในการทำงานเป็นกลุ่ม
เพื่อเข้าใจถึงขั้นตอนและเทคนิคในการแก้ปัญหาที่สาเหตุรากเหง้า
หัวข้อการอบรม ระยะเวลา 6 ชั่วโมง
ช่วงเช้า
- Mindset ที่ดีของการแก้ไขปัญหา
- ปัญหาของการทำงานที่ส่งผลกระทบต่อต้นทุนการดำเนินงาน
- กิจกรรมที่ใช้ในการทำงานเพื่อปรับปรุงงาน
- การวิเคราะห์ปัจจัยพื้นฐานในการทำงานด้วยหลัก 4M
- ขั้นตอนการเข้าใจปัญหาด้วยหลัก 5W2H
- Problem Solving Method วิธีการในการแก้ไขปัญหาแบบต่างๆ
- เครื่องมือคุณภาพพื้นฐาน 7 ประการ
- หลักการระดมสมองเพื่อแก้ไขปัญหา (Brain storming)
- เทคนิคบัตรความคิด หรือ เทคนิค KJ และการสร้างผังความคิด
- การสร้างแผนผังความสัมพันธ์ ระหว่าง เหตุและผล ด้วยคำถาม “ทำไม”
Work shop1 การสร้างผังความคิดและแผนผังเหตุและผล แผนภูมิก้างปลา
ช่วงบ่าย - หลักการวิเคราะห์องค์ประกอบของ สาเหตุหลัก สาเหตุรองและสาเหตุย่อย ของ Cause and Effect diagram ตามหลักการ 4M + 1E
- เทคนิคการหาสาเหตุรากเหง้าด้วย Cause and Effect diagram แผนภูมิก้างปลา
- เทคนิคการประยุกต์ใช้ Cause and Effect diagram ในการแก้ไขปัญหาหน้างาน
- เทคนิคการการเก็บข้อมูล การติดตามผล การวัดผล และการสรุปผล ด้วยแผนภูมิและกราฟต่างๆ
- การวางแผนการแก้ไขปัญหาในการทำงานหลังการวิเคราะห์ปัญหาด้วย Gantt chart
- การพิสูจน์ยืนยันสาเหตุของปัญหา ด้วยเทคนิค 5 จริง
Work shop2: การทำงานเป็นทีมเพื่อแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบด้วย CE Diagram
Work shop3: การแก้ไขปัญหาที่หน้างานของผู้เข้าอบรม
กลุ่มเป้าหมาย
หัวหน้างาน พนักงาน และผู้ที่สนใจทั่วไป
รูปแบบการสัมมนา
- การบรรยาย 50 %
- เกมส์ / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 40%
- กรณีศึกษา และดูภาพยนตร์ 10 %
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1.ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้และเข้าใจหลักการวิเคราะห์ปัญหาอย่างถูกต้อง
2.ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการแผนภูมิก้างปลา ไปประยุกต์ใช้กับงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3.ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้การทำงานร่วมกับผู้อื่น
4.ผู้เข้าอบรมมีจิตสำนึกเรื่องคุณภาพและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
5.ผู้เข้าอบรมมีความรู้กับการลดปัญหาในการทำงานภายในองค์กรมากขึ้น
