12 กันยายน 2567: อาจารย์ ดร.ไมตรี บุญขันธ์ ได้ทำการฝึกอบรมหลักสูตรที่ตอบโจทย์ Pain point ขององค์กรให้กับหัวหน้างานในฝ่ายผลิตในทุกแผนก “การสร้างจิตสำนึกด้านคุณค่า (Sense of values)” รุ่นที่ 3/3 ครับ
ขอบคุณ บริษัท ชาร์ป แมนูแฟคเจอริ่ง (ประเทศไทย) จำกัด ด้วยครับ
คุณภาพของสินค้าหรือบริการคือสิ่งที่ทุกองค์กรต้องสร้างให้เกิดขึ้นในการทำงาน เพื่อให้สามารถตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้มากที่สุด การสร้างคนให้เข้าใจในการรักษาไว้ซึ่งคุณภาพหรือที่เรียกว่ามี “จิตสำนึก” เพราะถ้าเรามีพนักงานที่มีจิตสำนึกในการที่จะรักษาไว้ซึ่งคุณภาพ คิดถึงแต่การทำงานให้มีคุณภาพ การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพจึงไม่ใช่สิ่งที่รอได้อีกต่อไป และเมื่อมีจิตสำนึกคุณภาพเกิดขึ้นแล้ว องค์กรยังจะสามารถพัฒนาองค์กรในด้านต่างๆได้ง่ายและมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น อีกด้วย
นอกจากนี้ปัญหาที่พนักงานต้องพบในแต่ละวันจะยิ่งทำให้เกิดความเบื่อหน่าย ขาดแรงจูงใจในการทำงาน หากพนักงานได้เข้าใจกับความหมายของ “คุณภาพ” อย่างแท้จริงและรู้ถึงเทคนิควิธีการเทคนิคการสร้างคุณภาพในงานของตัวเองได้อย่างเข้าใจแล้ว ก็จะพบการเปลี่ยนแปลงด้านคุณภาพในทางที่ดีขึ้นได้อย่างแน่นอน เช่นลดต้นทุนการผลิต ลดปัญหาความเสียหาย ลดความสูญเปล่าจากการแก้ไข การรอคอยงานการขาดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและยังสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงาน ให้กับบุคลากรภายในได้ เป็นต้น หลักสูตรนี้จึงเป็นคำตอบที่ดีของการสร้าง “จิตสำนึกด้านคุณค่า” อย่างเป็นระบบและเห็นผลได้อย่างแน่นอน เป็นการรวบรวมเทคนิควิธีการ ที่ใช้แก้ไขปัญหาด้านคุณภาพให้กับพนักงานในระดับปฏิบัติการรวมถึงหัวหน้างาน และฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ในการแก้ไขปัญหาคุณภาพได้เป็นอย่างดีอีกด้วย
วัตถุประสงค์
-เพื่อสร้างแนวคิดในการสร้างคุณภาพและลดความสูญเสียในการผลิต อย่างเป็นระบบ
-เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาคุณภาพอย่างเป็นมีรูปแบบ
-เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง
-เพื่อให้ผู้เข้าอบรม มีความรู้เกี่ยวกับจิตสำนึกด้านคุณภาพ จิตสำนึกที่ดีในการ
หัวข้อการอบรม
- แนวคิดของคุณภาพในโลกแห่งการแข่งขัน
- การประกันคุณภาพ ความหมายและความสำคัญของคำว่า “คุณภาพ”
- การเลือกซื้อสินค้าของลูกค้าด้วย First impression
- ลักษณะนิสัยของคนทำงานที่ควรระวังในการผลิต 12 ประการ
Work Shop1: “มองดูที่ตัวเราและสิ่งที่เราเป็น” - ความคิดของคนทำงานยุคใหม่ “Growth mindset Vs Fixed mindset”
Work Shop2: “ความคิดแบบนี้ใคร ๆก็อยากร่วมงาน” - “จิตสำนึกที่ดี” คืออะไรและผลกระทบจากการขาด จิตสำนึกที่ดีในการทำงาน
Work Shop3: “Good Discipline” - ความสำคัญของ บทบาทหน้าที่และคุณสมบัติของหัวหน้างาน
- จิตสำนึกคุณภาพคืออะไรและสิ่งใดที่ลูกค้าต้องการ
- การบริหารคุณภาพ
- ระบบคุณภาพที่ใช้ควบคุมในการทำงาน
- ปัจจัย 4 ด้าน ที่ส่งผลต่อคุณภาพ
Workshop4: วิเคราะห์ปัจจัย 4 ด้านที่ส่งผลต่อคุณภาพในการทำงาน
- แนวทางการสร้างความตระหนักในคุณภาพ
- เทคนิคการลดความผิดพลาดในการทำงานเบื้องต้น 10 ประการ
Workshop5: ป้องกันความผิดพลาดจากการทำงานเบื้องต้น
11. การกำหนดตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ
– ผลกระทบต่อการทำงานที่ขาด “คุณภาพ” ทั้งต่อหน่วยงานและองค์กร
Workshop6: ระดมสมอง “ผลกระทบของงานที่ขาดคุณภาพต่อลูกค้าและบริษัทของเรา”
12. การระดมสมองในการทำงานร่วมกันเพื่อสร้างคุณภาพในการทำงาน
Workshop7: Group coaching activity “สร้างคุณภาพก่อนส่งถึงมือลูกค้า.
สรุป/ตอบข้อซักถาม
