“เทคนิคการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาที่หน้างาน” รุ่นที่ 2

31 ตุลาคม – 1 พฤศจิกายน 2565 : อาจารย์ไมตรี บุญขันธ์ ได้ทำการอบรมหลักสูตร 2 วัน.. “เทคนิคการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาที่หน้างาน” รุ่นที่ 2 ครับ

#HRDSolution

ขอบคุณ บริษัท เอ จี ซี ไมโครกลาส (ประเทศไทย) จำกัด ด้วยครับ

การดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน เป็นการแข่งขันในการสร้างผลกำไรและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญของผู้ประกอบการทั้งด้านการผลิตและบริการ การให้ผู้ปฏิบัติงานทั้งในระดับผู้บริหาร หัวหน้างาน และหัวหน้าฝ่ายผลิต ได้เรียนรู้กระบวนการตัดสินใจและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ รู้จักเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์และประเมินสถานการณ์ เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจและแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ มีการเตรียมการสำหรับสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตหลังจากที่ได้ทำการตัดสินใจไปแล้ว นอกจากการเรียนรู้เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาแล้ว ผู้ปฏิบัติงานควรได้เรียนรู้ถึงเครื่องมือต่างๆ ที่ใช้ในการบริหารการผลิตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตอย่างสมบูรณ์แบบ เช่น เทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุตามหลัก 4M (สาเหตุของปัญหาจาก คน, เครื่องจักร, วัตถุดิบ และวิธีการ) เทคนิคในการตัดสินใจเลือกวิธีในการแก้ไขในระดับต่าง เช่น การแก้ไขปัญหาระยะสั้น ระยะกลาง และการวางแผนแก้ไขในอนาคต รวมถึงเทคนิคการวิเคราะห์ผลกระทบที่อาจส่งผลต่อการผลิต เป็นต้น ก็จะพบการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานไปในทางที่ดีขึ้นได้อย่างแน่นอน เช่นลดต้นทุนการผลิต ลดปัญหาความเสียหาย ลดความสูญเปล่าจากการแก้ไขการรอคอยงาน การขาดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและยังสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับบุคลากรภายในได้

หลักสูตรนี้จึงเป็นคำตอบที่ดีของการใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาการทำงานได้อย่างเป็นระบบและเห็นผลได้อย่างแน่นอน เป็นการรวบรวมเครื่องมือที่ใช้แก้ไขปัญหากับผู้ปฏิบัติงานและฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ได้พูดได้คุยกันมากขึ้นในการแก้ไขปัญหาประจำวันได้เป็นอย่างดีและยังสอดแทรกแนวคิดการปรับปรุงงานที่มีประสิทธิภาพหลังการแก้ไขปัญหา ตามหลักการ PDCA ให้กับผู้เข้าอบรม อีกด้วย

หัวข้อการอบรม

1. การมองปัญหาของแต่ละบุคคล
2. หลักการวิเคราะห์ปัญหาและจัดลำดับการแก้ไขเบื้องต้น
3. หลักการวิเคราะห์องค์ประกอบของ สาเหตุหลัก สาเหตุรองและสาเหตุย่อย ของ Cause and Effect diagram ตามหลักการ 4M Change
4. การค้นหาสาเหตุของปัญหาด้วยเทคนิค 3 G (Genba : สถานที่จริง,Genbutsu : ของจริง, Genjitsu : สถานการณ์จริง)
5. การพิสูจน์ยืนยันสาเหตุของปัญหา ด้วยเทคนิค 2 G ที่เหลือ (Genri : หลักการ/ทฤษฎี, Gensoku : ระเบียบกฎเกณฑ์)
6. เทคนิคการจัดลำดับการแก้ไขปัญหาที่หน้างานอย่างง่าย
   7.ปัญหา คืออะไร / สาเหตุหลักของปัญหา
   8.การตัดสินใจ คืออะไร / ประเภทของการตัดสินใจ

• กระบวนการตัดสินใจ แก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
   การวิเคราะห์ปัญหาและข้อมูล (Problem Analysis)
   การตัดสินใจเลือกวิธีที่จะแก้ปัญหา (Decision Making)
   การนำไปปฏิบัติ (Implementation Phase)
   การตรวจสอบ (Monitoring Phase)

1. เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาที่มีโครงสร้างชัดเจนและไม่มีโครงสร้างชัดเจน
    Cause and Effect Analysis (CE analysis)
    Why-Why Analysis
    Tree diagram
    Relations diagram

• Workshop 1 การแก้ไขปัญหาด้วยการทำงานเป็นทีม
• Workshop 2 การวิเคราะห์ผลลัพธ์หลังการแก้ไข
• Workshop 3 ระดมสมองเพื่อแก้ไขปัญหาร่วมกัน

กลุ่มเป้าหมาย
หัวหน้างาน พนักงาน และผู้ที่สนใจทั่วไป