“การคิดอย่างเป็นระบบเพื่อความสำเร็จในการทำงาน”

8 ธันวาคม 2565: อาจารย์ไมตรี บุญขันธ์ วันนี้กับ..“การคิดอย่างเป็นระบบเพื่อความสำเร็จในการทำงาน” ครับ

ขอบคุณ บริษัท ไทยมิตซูวา จำกัด (มหาชน) ด้วยครับ

การดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน เป็นการแข่งขันในการแก้ไขปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน  เพื่อให้การทำงานมีความราบรื่น เป็นระบบและมีมาตรฐานในการทำงาน การปรับปรุงขบวนการทำงาน ศักยภาพที่สำคัญอีกด้านหนึ่งสำหรับพนักงานที่จะช่วยทำให้การทำงานในองค์กรประสบความสำเร็จมากขึ้น คือ ระบบการคิดและตัดสินใจแก้ไขปัญหาร่วมกัน นอกเหนือจาก 3 ทักษะสำคัญ คือ ความคิดสร้างสรรค์ การทำงานร่วมกัน และการสื่อสาร กรอบการเรียนรู้เพื่อศตวรรษที่ 21 (Framework for 21st Century Learning) ยังกล่าวถึงความสามารถในการคิดอย่างเป็นระบบและแบบมีวิจารณญาณ (Logical & Critical Thinking) เป็นอีกหนึ่งในทักษะที่ต้องได้รับการฝึกฝน ด้วยเหตุผลดังนี้ ทุกสาขาอาชีพ ทุกลักษณะงานในองค์กร จำเป็นต้องใช้ทักษะการคิดอย่างเป็นระบบและมีวิจารณญาณในการแก้ปัญหาทั้งสิ้น ผู้ที่มีทักษะด้านนี้ สามารถเข้าใจเนื้อหาความรู้ เชื่อมโยงเหตุและผลได้ จึงมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จด้านการศึกษา การงาน และการใช้ชีวิต การเติมทักษะนี้ให้ผู้ปฏิบัติงาน จะช่วยให้พวกเขาพัฒนาและปรับปรุงการเรียนรู้ในการทำงานได้ดี เช่น การเขียน การให้เหตุผล ได้ดียิ่งขึ้นต่อไป

ผู้ที่มีทักษะการเรียนรู้มักไม่สร้างปัญหาให้ตนเอง และมีแนวโน้มมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น ความคิดทั้งสองดังกล่าว เกิดจากการนำเอาประสบการณ์ในการทำงานที่อยู่ในตัวเองมาคิดต่อยอด และทำให้เป็นไปได้ ความสามารถด้านนี้ มีประโยชน์และคุณค่าให้เกิดขึ้นกับพนักงานเพื่อสร้างผลงานที่น่าประทับใจให้เกิดขึ้นในองค์กร               ดังนั้น หลักสูตรนี้ จึงมุ่งออกแบบสร้างสรรค์เนื้อหาดี ๆ ที่ช่วยเสริมอาวุธและให้แนวทางดี ๆ ในการดึงศักยภาพของสมอง ในด้านความคิดทั้งสองนี้ เพื่อช่วยทำให้เกิดสีสันและพลังของการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ในการทำงานใหม่ ๆ ให้เกิดขึ้น และแน่นอนว่าเป็นทักษะที่เราต้องให้ความสำคัญในปัจจุบัน

หลักสูตรนี้จึงเป็นคำตอบที่ดีของการใช้ทักษะการประยุกต์และปรับปรุงงานด้วย “การคิดอย่างเป็นระบบเพื่อความสำเร็จ” ได้อย่างเป็นระบบและเห็นผลได้อย่างแน่นอน เป็นการรวบรวมเครื่องมือที่ใช้แก้ไขปัญหากับพนักงานในระดับปฏิบัติการและฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ในการแก้ไขปัญหาประจำวันได้เป็นอย่างดีอีกด้วย

วัตถุประสงค์

1.เพื่อสร้างแนวคิดในการเลือกใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ

2.เพื่อเสริมสร้างแนวคิดใหม่ๆ ในการทำงาน

3.เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง
4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจในการเลือกใช้หลักการคิดได้อย่างถูกต้อง

หัวข้อการอบรม (09.00 – 16.00)
1.ต้นทุน กำไร และความอยู่รอดขององค์กรในปัจจุบัน

2. ลูกค้าต้องการอะไรในปัจจุบันของงานบริการ
   3.การดำเนินธุรกิจและกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพในองค์กร
   4.กระบวนการในการคิดลักษณะต่าง ๆ เพื่อให้งานประสบความสำเร็จ
   5.ความสำคัญของการพัฒนาความคิดในการทำงาน
   6.ลักษณะของ Systematic Thinking
   7.เครื่องมือที่ประยุกต์ใช้ Systematic Thinking
   8.เทคนิคสำคัญที่ทำให้เกิดความคิดแบบ Systematic Thinking
   9.การประยุกต์ความคิดไปใช้ในงานและพัฒนาองค์กร

• การคิดอย่างเป็นระบบในการทำงาน
• การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อใช้ในการตัดสินใจ
• การจัดระบบผังความคิด (Affinity Diagram)
• การวางแผนวิธีการทำงานด้วยแผนผังต้นไม้ (Tree Diagram)
• การคิดแบบเป็นขั้นตอนด้วยแผนผังกลุ่มเชื่อมโยง (Relation Diagram)
• การคิดวิเคราะห์ปัญหาและสรุปแนวทางการแก้ไขด้วย Cause-Effect Diagram)
  Workshop1: PDCA for improvement
  Workshop2: พลังงานแห่งการประยุกต์ใช้การคิด ในการปรับปรุงงานและแก้ไขปัญหา

กลุ่มเป้าหมาย
หัวหน้างาน พนักงาน และผู้ที่สนใจทั่วไป

รูปแบบการสัมมนา

1. การบรรยาย 50 %
2. เกมส์ / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 40%
3. กรณีศึกษา และดูภาพยนตร์ 10 %

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1.ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้และเข้าใจหลักการวิเคราะห์ปัญหาอย่างถูกต้อง
2.ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการของแนวความคิด ไปประยุกต์ใช้กับงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3.ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้การทำงานร่วมกับผู้อื่น
4.ผู้เข้าอบรมมีแนวคิดในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
5.ผู้เข้าอบรมมีสำนึกการรักองค์กรมากขึ้น