การบริหารโดยให้พนักงานมีส่วนร่วมในองค์กร

การบริหารงานที่ดี ควรเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วม เพราะการเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วม พนักงานจะมีความรู้สึกว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร อีกทั้งยังจะช่วยเหลือแก้ไขปัญหา เมื่อองค์กรมีปัญหา ซึ่งกิจกรรมที่เปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมเราจะพบว่าในปัจจุบันมีอยู่หลากหลายวิธีในบทความนี้จะขอนำเสนอดังนี้

1. การมีส่วนร่วมประชุมภายในองค์กร เช่น การประชุมรวมกันโดยมีผู้บริหารระดับสูงมาเป็นผู้เปิดการประชุมและพูดคุยถึงความเป็นไปหรือการดำเนินงานในปัจจุบันกับพนักงาน เป็นการเปิดโอกาสให้พนักงานได้รับรู้ข้อมูล ข่าวสาร สถานการณ์ขององค์กร หากเป็นองค์กรขนาดใหญ่พนักงานก็จะได้รู้จักกันมากขึ้น อาจจะกำนดเป็นระยะเวลา เดือนละครั้ง ไตรมาสละครั้ง ตามที่เหมาะสม

2.การมีส่วนร่วมในการสร้างระบบงาน ในปัจจุบันกับบริษัทฯ เช่น การนำกิจกรรมการมีส่วนร่วมของพนักงานเข้ามาเพื่อพัฒนาองค์กร เช่น ระบบ 5ส, KAIZEN, KYT, QCC กิจกรรมลดการใช้พลังาน รวมถึงระบบความปลอดภัย ส่งเสริมให้พนักงานแจ้งจุดเสี่ยงภายในบริษัทฯ การบริหารงานที่ดีต้องเปิดโอกาสให้พนักงานได้เข้าร่วมในการเรียนรู้ระบบ ศึกษาระบบ อบรมพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่อง โดยกำหนดรูปแบบในแต่ละปี โดยหัวหน้างานจะเป็นตัวขับเคลื่อนการพัฒนางานฝึกอบรม โดยเน้นการมีส่วนร่วมของพนักงานภายในแผนก

3.การมีส่วนร่วมในการสื่อสารภายในและภายนอก การสื่อสารในองค์กรมีหลายรูปแบบ เช่น การสื่อสารแบบบนลงล่าง การสื่อสารแบบล่างขึ้นบน การสื่อสารระดับแนวเดียวกัน การสื่อสารภายนอกองค์กร การเปิดโอกาสให้พนักงานสื่อสารภายใน และภายนอกองค์กร จะทำให้พนักงานรับรู้ข้อมูลข่าวสารมากขึ้น อีกทั้งพนักงานยังเป็นผู้ซึ่งเผยแพร่ข่าวสารจากภายในองค์กรไปยังภายนอกองค์กรได้ด้วย

4.การมีส่วนร่วมในกิจกรรมสร้างสัมพันธ์ กิจกรรมสัมพันธ์เป็นการกระทำเพื่อการส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างคนในองค์กร เช่น การจัดงานเลี้ยงปีใหม่ การจัดกิจกรรมวันสำคัญต่าง ๆ วันพ่อ วันแม่ วันสงกรานต์ ฯลฯ การส่งเสริมการมีส่วนร่วมหลากหลายรูปแบบด้วยกัน

5.การมีส่วนร่วมในกิจกรรมขององค์กร ชมรมต่าง ๆ ที่เป็นขององค์กร หลายองค์กรได้มีการจัดชมรมกีฬาปิงปอง ชมรมฟุตบอล ชมรมวอลเล่ย์บอล ชมรมวงดนตรี ฯลฯ ผู้บริหารควรสนับสนุนให้พนักงานได้เข้าร่วมในกิจกรรมดังกล่าว เพื่อเป็นการให้พนักงานเกิดสังคมใหม่ ๆ และเกิดการพัฒนาตนเอง

6.การมีส่วนร่วมในการสัมมนา ฝึกอบรม และสัมมนา จัดการฝึกอบรม โดยจัดเข้าไปในแผนการฝึกอบรมประจำปี รวมถึงแผนการพัฒนารายบุคคลของพนักงานในองค์กร โดยส่งเสริมการพัฒนาทักษะของพนักงานในองค์กรทุกแผนช่วยให้พนักงานเกิดพัฒนาตนเอง

ดังนั้น การบริหารโดยให้พนักงานมีส่วนร่วมในองค์กร จึงเป็นสิ่งที่จำเป็นในการบริหารงานของทุกองค์กร ผู้บริหารระดับสูงจึงควรเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมมากที่สุด เพราะเป็นการสร้างให้พนักงานทุกคนได้เกิดความเป็นเจ้าของร่วมกันกับองค์กรและการบริหารงาน

บทความโดย อาจารย์ไมตรี บุญขันธ์ (วิทยากรที่ปรึกษา)