การบริหารงานรวดเร็วและมีคุณภาพ

20 กรกฎาคม 2566: อาจารย์ ดร.ไมตรี บุญขันธ์ ได้ทำการฝึกอบรมให้กับบุคคลากรของ PIM ในหลักสูตร “การบริหารงานรวดเร็วและมีคุณภาพ” Speedy & Quality Management ครับ

ขอบคุณ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ (พีไอเอ็ม) ด้วยครับ

คุณภาพของสินค้าหรือบริการคือสิ่งที่ทุกองค์กรต้องสร้างให้เกิดขึ้นในการทำงาน เพื่อให้สามารถตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้มากที่สุด การสร้างคนให้เข้าใจในการรักษาไว้ซึ่งการทำงานที่เรียกว่า “การบริหารงานรวดเร็วและมีคุณภาพ” เพราะถ้าเรามีพนักงานที่มีจิตสำนึกในการที่จะรักษาไว้ซึ่งคุณภาพ คิดถึงแต่การทำงานให้มีความรวดเร็ว การสร้างจิตสำนึกในการทำงานที่ดีและมีคุณภาพจึงไม่ใช่สิ่งที่รอได้อีกต่อไป และเมื่อมีจิตสำนึกคุณภาพเกิดขึ้นแล้ว องค์กรยังจะสามารถพัฒนาองค์กรในด้านต่างๆได้ง่ายและมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น อีกด้วย

นอกจากนี้ปัญหาที่พนักงานต้องพบในแต่ละวันจะยิ่งทำให้เกิดความเบื่อหน่าย ขาดแรงจูงใจในการทำงาน หากพนักงานได้เข้าใจกับความหมายของ “คุณภาพ” อย่างแท้จริงและรู้ถึงเทคนิควิธีการเทคนิคการสร้างคุณภาพในงานของตัวเองได้อย่างเข้าใจแล้ว ก็จะพบการเปลี่ยนแปลงด้านคุณภาพในทางที่ดีขึ้นได้อย่างแน่นอน เช่นลดต้นทุนการทำงาน ลดปัญหาความเสียหาย ลดความสูญเปล่าจากการแก้ไข การรอคอยงานการขาดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและยังสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงาน ให้กับบุคลากรภายในได้ เป็นต้น หลักสูตรนี้จึงเป็นคำตอบที่ดีของการสร้าง “การบริหารงานรวดเร็วและมีคุณภาพ” อย่างเป็นระบบและเห็นผลได้อย่างแน่นอน เป็นการรวบรวมเทคนิควิธีการ ที่ใช้แก้ไขปัญหาด้านคุณภาพให้กับพนักงานในระดับปฏิบัติการรวมถึงหัวหน้างาน และฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ในการแก้ไขปัญหาคุณภาพได้เป็นอย่างดีอีกด้วย

วัตถุประสงค์

-เพื่อสร้างแนวคิดในการสร้างคุณภาพและการทำงานที่รวดเร็ว อย่างเป็นระบบ

-เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาคุณภาพอย่างเป็นมีรูปแบบ

-เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง
-เพื่อให้ผู้เข้าอบรม มีความรู้เกี่ยวกับจิตสำนึกด้านคุณภาพ จิตสำนึกที่ดีในการทำงานที่รวดเร็ว

หัวข้อการอบรม

1.ระบบการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศในปัจจุบัน

2.ทำไมทุกองค์กรต้องแข่งขันในการปรับปรุงคุณภาพ?

3.แนวคิดของคุณภาพในโลกแห่งการแข่งขัน

4.ทัศนคติของคนที่พร้อมจะปรับปรุงการทำงานอย่างต่อเนื่อง

-ความคิดแบบ Growth mindset Vs Fixed Mindset

Workshop1: อยากได้คนแบบไหนร่วมงาน

5. แนวคิดของลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอก

– จิตสำนึกและจิตสำนึกคุณภาพคืออะไร

– สิ่งที่ลูกค้าต้องการจากงานของเรา

– กลยุทธ์เพื่อสร้างความตระหนักในคุณภาพให้กับพนักงาน

6. การสร้างความพอใจให้กับลูกค้าภายใน และลูกค้าภายนอก