การสื่อสารภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ

12-13 กรกฏาคม 2566: อาจารย์ไมตรี บุญขันธ์ ได้ฝึกอบรม…“การสื่อสารภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ” รุ่นที่ 1 และ 2 ครับ

ขอบคุณ บริษัท ทานิโอบิส จำกัด ด้วยครับ

ภายใต้สภาวะการแข่งขันทางธุรกิจที่มีความหลากหลายและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การพัฒนาการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ จึงถือเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่องค์กรส่วนใหญ่นำไปใช้ในการบริหารจัดการงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร การสื่อสารที่ “ถูกต้อง ชัดเจน ตรงประเด็น สั้นกระชับ ได้ใจความ และรวดเร็ว” ย่อมทำให้องค์กรได้เปรียบในการแข่งขัน ในขณะเดียวกันผู้นำและการสื่อสารที่ผิดพลาด คลาดเคลื่อน และล่าช้า ก็อาจนำมาซึ่งความเสียหายต่อหน่วยงาน และองค์กรได้เช่นกัน การสื่อสาร จึงเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทุกคนในองค์กร

หลักสูตรนี้ ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้และเข้าใจถึงความสำคัญของการสื่อสาร เรียนรู้บทเรียนแห่งความสำเร็จและความล้มเหลวที่ผ่านมา นอกจากนี้ ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคและวิธีการแก้ไขปัญหาอุปสรรคที่เกิดจากการสื่อสารในรูปแบบต่างๆ และนำไปประยุกต์ใช้ในการปฎิบัติงานได้จริง โดยมุ่งหวังว่า หลังเสร็จสิ้นการเรียนรู้แล้ว ผู้เข้าอบรมจะสามารถพัฒนาภาวะผู้นำและการสื่อสารได้ “ถูกต้อง ชัดเจน ตรงประเด็น สั้นกระชับ ได้ใจความ และรวดเร็ว” และใช้อย่างเหมาะสม ซึ่งหน้าที่สำคัญของผู้บริหารหรือหัวหน้างาน คือการทำงานให้สำเร็จโดยผ่านผู้อื่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งคือผู้ใต้บังคับบัญชา ดังนั้นทักษะที่สำคัญอย่างยิ่งคือ ทักษะในการใช้ให้ผู้อื่นได้ปฏิบัติภาระกิจต่างๆ ที่ได้มอบหมาย ซึ่งได้แก่ การสั่งงาน มอบหมายงาน สอนงาน การให้คำปรึกษา การประชุม การนำเสนอ การให้ข้อมูลย้อนกลับ (Feed Back) ฯลฯ ซึ่งเป็นกระบวนการด้านการสื่อสาร ดังนั้นหัวหน้างานที่ประสบความสำเร็จจึงต้องมีความรู้ ความชำนาญ มีทักษะที่เชี่ยวชาญในด้านการสื่อสารด้านต่างๆ มีทักษะในการพูด การฟัง ฯลฯ เพื่อจะได้ประยุกต์ใช้ทักษะการสื่อสารเหล่านั้นในการปฏิบัติงานให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี

ทั้งหมดที่กล่าวมาจึงเป็นคำตอบที่ดีของการสร้าง “การสื่อสารภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ” อย่างเป็นระบบและเห็นผลได้อย่างแน่นอน เป็นการรวบรวมเครื่องมือที่ใช้ในการปรับปรุงการทำงานด้านการสื่อสารและฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ในการเพิ่มผลิตภาพได้เป็นอย่างดีอีกด้วย

วัตถุประสงค์

1.ผู้เข้าอบรมมีความรู้และมีทักษะ เข้าใจบทบาทและหน้าที่ของหัวหน้างาน

2.ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจ ได้เพิ่มพูนทักษะด้านการสื่อสาร

3.ผู้เข้าอบรมมีความรู้และทักษะ ในด้านการพูดและการฟัง ทั้งสามารถประยุกต์ใช้ทักษะดังกล่าวในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4.ผู้เข้าอบรมมีเทคนิคและตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสาร ที่มีกระทบต่อการบริหารจัดการและมีการพัฒนากระบวนการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพและพัฒนาขึ้นอย่างยั่งยืนตลอดไป

หัวข้อการอบรม เวลาการอบรม 09.00 -16.00 น.

เวลา 09.00 – 10.30 น.

1.แนวคิดของการเพิ่มผลิตภาพในองค์กร

Workshop1 Fixed mindset Vs Growth mindset

2.ความอยู่รอดขององค์กรในปัจจุบัน

Workshop2 การตระหนักเรื่องการเปลี่ยนแปลง

3.เป้าหมายการทำงานของพนักงานในแต่ละระดับ PI Vs KPI

4.ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการสื่อสาร (วัตถุประสงค์, องค์ประกอบ, อุปสรรคในการสื่อสาร)

Workshop3 ทดสอบการสื่อสาร

เวลา 10.30 – 10.45 น. (พักเบรก)

5.ความหมายของ การสื่อสารภายในองค์กร

6.ประเภทของการสื่อสารในองค์กร ทั้ง 4 รูปแบบ