30 กรกฎาคม 2565: อาจารย์ไมตรี บุญขันธ์ เสาร์นี้มาราชบุรีกับ….✌🎉🌿“การคิดเชิงระบบและการวางแผน ประยุกต์ใช้ 5 ส และ QCC” รุ่นที่ 2 🍀🍁🌐 ครับ
ขอบคุณ SeminarDD และ บริษัท บางกอกแล็ป แอนด์ คอสเมติค จำกัด ด้วยครับ
การบริหารจัดการในปัจจุบัน เป็นการแข่งขันในการลดต้นทุนในการบริหารจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เพื่อให้สามารถใช้ทรัพยการได้อย่างเต็มที่ เต็มกำลังความสามารถ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้น การปรับปรุงขบวนการทำงาน โดยใช้เครื่องมือที่ในการแก้ไขปัญหาและพัฒนาการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบนั้น ถูกพัฒนามาอย่างต่อเนื่องและประสบผลสำเร็จ จากวงล้อของเดมิ่ง Deming Circle ซึ่งประกอบด้วย PDCA: Plan Do Check และ Action จนได้รับความนิยมไปในทุกวงการทั้งภาคการผลิตและบริการ ที่ต้องการพัฒนาและปรับปรุงการทำงานด้วยตัวบุคคลากรภายในเอง การคิดเชิงระบบ (Systems thinking) เป็นทั้งวิธีคิดและชุดเครื่องมือที่ช่วยให้เราเข้าใจสถานการณ์และสามารถแก้ไขปัญหาได้ดีขึ้นผ่านการมองอย่างเชื่อมโยงเป็นระบบ ช่วยให้เรามองโลกในมุมใหม่ผ่านเป้าหมาย บริบท ความเชื่อมโยง และพฤติกรรมของระบบ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกและความเข้าใจในมุมใหม่ๆ ที่เราจะไม่เห็นหากใช้การมองอย่างแยกส่วน ปัญหาที่บุคคลากรส่วนใหญ่ต้องพบเจอในแต่ละวันจะยิ่งทำให้เกิดความเบื่อหน่าย ขาดแรงจูงใจ ขาดความรู้ที่จะส่งเสริมการทำงานให้ง่ายขึ้น หากองค์กรใดให้ความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการปรับปรุงงานการคิดเชิงระบบและการวางแผน ให้กับบุคคลากรภายในแล้วนั้น ก็จะพบการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานไปในทางที่ดีขึ้นได้อย่างแน่นอน เช่นลดต้นทุนการดำเนินการ ลดปัญหาความเสียหาย ลดความสูญเปล่าจากการแก้ไข การรอคอยงาน การขาดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และยังสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับบุคลากรภายในได้อีกด้วย
หลักสูตรนี้จึงเป็นคำตอบที่ดีของการใช้ทักษะการประยุกต์และปรับปรุงงานด้วยหลัก “การคิดเชิงระบบและการวางแผน ประยุกต์ใช้กับกิจกรรม 5ส และ QCC” ได้อย่างเป็นระบบและเห็นผลได้อย่างแน่นอน เป็นการรวบรวมเครื่องมือที่ใช้แก้ไขปัญหากับบุคคลากรในระดับปฏิบัติการและฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ในการแก้ไขปัญหาประจำวันได้เป็นอย่างดีอีกด้วย
วัตถุประสงค์
1.เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจในแนวคิด หลักการ และแนวทางการปรับปรุง รวมถึงเข้าใจความสำคัญของการปรับปรุงการทำงานอย่างต่อเนื่อง
2.เพื่อให้ผู้เรียนเกิดความรู้ความเข้าใจในหลักการปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างเป็นระบบ เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง
3.เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจแนวทาง สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการปรับปรุงกระบวนการทำงานของตนเองได้
4. เพื่อให้ผู้เรียนมีแนวคิดเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานร่วมกันผ่านกิจกรรม 5ส และ QCC
5.เพื่อสร้างและพัฒนาทีมงานที่ดีมีประสิทธิภาพด้วยการคิดเชิงระบบ
หัวข้อการอบรม
1.ระบบการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศในปัจจุบัน
2.ทำไมทุกองค์กรต้องแข่งขันในการปรับปรุงงาน?
3.กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพในองค์กร
4.ทัศนคติของคนที่พร้อมจะปรับปรุงการทำงาน
-ความคิดแบบ Proactive
-ความคิดแบบ Growth mindset Vs Fixed Mindset
Workshop1 เปลี่ยนความคิดพิชิตความสำเร็จ
5.หลักการแก้ปัญหาร่วมกันของหน่วยงานและองค์กร ผ่านการระดมสมอง
Workshop2 เรียนรู้หลักการระดมสมอง
6.กระบวนการคิดเชิงระบบและการวางแผน
– PLAN : หลักการวางแผนและจัดลำดับความสำคัญของงาน
– การใช้ข้อมูลในการวางแผนงาน
– การแก้ไขปัญหา
– DO : หลักการลงมือทำ การแบ่งหน้าที่ และติดตามผลที่มีประสิทธิภาพ
– CHECK : หลักการตรวจสอบผล และการแก้ไขหากไม่ได้ตามเป้าหมาย
– ACTION : การประเมินผลและการปรับปรุง เพื่อสร้างมาตรฐานที่ดีขึ้น
7. การทำงานเป็นทีมด้วยหลักการคิดเชิงระบบและการวางแผนที่ประสบผลสำเร็จ
Workshop3: Team Work for improvement
8. ความสำคัญและการทำกิจกรรม 5ส
– สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะ และสร้างนิสัย
9. ความเป็นมาและความหมายของกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QCC
10. เรียนรู้การใช้เครื่องมือ QC 7 Tools ในการแก้ไขปัญหา
11. เทคนิคการทำ QC Story 7 ขั้นตอน ให้ถูกต้องสมบูรณ์
11.1 จัดตั้งกลุ่มและค้นหาหัวข้อปัญหา
11.2 สำรวจสภาพปัจจุบัน
11.3 วางแผนกิจกรรม
11.4 วิเคราะห์สาเหตุ
11.5 กำหนดแผนการแก้ไขและดำเนินการตามแผน
11.6 ตรวจสอบผล
11.7 กำหนดมาตรฐาน/จัดทำรายงาน
12. การประยุกต์ใช้ QC Story กับกิจกรรม QCC อย่างมีประสิทธิภาพ
